工联网消息(IItime) 残障人群是社会大家庭的平等成员，满足广大残疾人对美好生活的向往，推动残疾人事业高质量发展，是全社会的共同责任。随着5G、人工智能、物联网等技术的飞速发展，公益事业发展被赋予了科技力量，助力人们在新时代过上更加幸福美好的智慧生活。

如何用科技创新之力全面建设无障碍智能通信环境？在1月8日，由中国残联指导，中国残疾人事业新闻宣传促进会、科大讯飞股份有限公司、无障碍环境研究专业委员会、无障爱志愿服务委员会联合主办的“无障碍智能通信合作伙伴启动大会”上记者找到了答案。

在本次大会上，众多专家、学者围绕无障碍、智能化、数字化、一体化的智能通信发展主线展开深入交流探讨，以期通过5G通信技术、AI智能科技及无障碍公益的融合互联，科技助残，共谋信息无障碍生态建设的持续发展之路，共创数字时代的向善实践。

4744万分钟后的科技温度

科技的进步使得残障人群在信息化时代和健全人平滑的进行交流，信息无障碍可以帮助残疾人获取外界信息，消弭数字鸿沟，与外界取得更便捷的联系，更好地参与社会生活。

在以习近平同志为核心的党中央、国务院高度重视下，在工信部、中国残联等各个职能部门单位的共同推力下，我国的信息无障碍取得了积极进展，一系列政策法规标准出台实施，电信运营商减免视力、听力、言语残疾人信息消费资费，部分的政府和公共服务网站进行无障碍的建设和改造，互联网企业推出无障碍的产品和服务……众多措施及创新产品为残疾人参与社会生活提供便利。

中国残联副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明出席并讲话

“‘十三五’时期，我国无障碍环境建设取得了重大突破，”中国残联副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明谈道，“‘十四五’规划和2035年远景目标纲要对无障碍设施、无障碍信息服务以及智能智慧、科技助残等提出明确要求，无障碍环境建设迎来了更好的发展机遇，无障碍环境建设日益完善惠及社会全体成员，涉及千家万户，无障碍理念日益深入人心。”

科大讯飞联合创始人、高级副总裁江涛致辞

科大讯飞作为不断壮大的高新技术领军企业，积极履行好自身的社会责任，助力信息无障碍建设。科大讯飞联合创始人、高级副总裁江涛表示，科大讯飞作为人工智能国家队，始终秉承让科技有情怀、让公益暖人心的发展初心，坚持以科技创新之力、科技向善之心赋能无障碍信息建设，帮助残疾人更加平等融入社会。

据记者了解，科大讯飞成立22年来，秉持“顶天立地”的理念，不断深耕智能语音、人工智能领域。“顶天”是要保持相关核心技术在全球保持领先水平，“立地”是要把科技成果应用到千家万户，创造社会价值。“努力满足人民群众，尤其是残障人士等弱势群体的需求。科大讯飞过去几年在这方面做了大量的投入，当然这也促进了科大讯飞技术产品的迭代，在讯飞科技品牌提升方面也形成了良性结果。”江涛谈道。

比如，讯飞开放平台——科大讯飞把自己的核心能力，开放给各行各业的开发者，让他们都可以通过云端的方式，调用这些能力来做自己的应用。目前该平台已有280多万开发者，支持2.6万个无障碍应用，每天为视听障碍人群提供超过5000万次AI服务，讯飞听见开展“听见AI的声音”主题活动，为听障人士累计服务时长已经超过了4744万分钟。讯飞输入法也是业界首次通过视障论证能够助力盲人打字的输入法。

对此，中国特殊艺术协会会长、中国残疾人艺术团团长邰丽华表示：“赠人玫瑰，手有余香。我们是受益者，4744万分钟大数据的实现，每一分钟对于我们这样的听力障碍者都是非常重要的，把我们和世界拉近了，把无声和有声的桥梁搭建起来了。科大讯飞帮助残疾人、健全人有更多的融入和融合，在不同的行业和领域所提供给我们的这一份爱，是有温度和能量的。”

让每一个声音都被听见

在本次大会上，科大讯飞发布了无障碍智能通信产品“爱听助理”，支持智能应答、声音复原、智能推荐回复、拍图朗读、面对面聊天等功能；同时也发布了无障碍智能通信平台及相关硬件解决方案。

科大讯飞运营商事业部副总裁周舟发布无障碍智能通信产品

据悉，“爱听助理”将于2月1日正式上线并向听障人士免费开放使用；该产品将协同手机终端、可穿戴硬件，满足残疾人特别是听障人士的通讯需求，并在三大运营商支持下面向全国用户落地推广；同时，爱听助理还将陆续实现对视频会议、文字创作转有声书等办公、内容生产场景的支持，让残疾人不只是信息消费者，更是信息生产者、内容创作者、工作协同者。

基于运营商5G视频通话能力的手语唇语多模态、多方言、多语种视频沟通产品也将逐步实现全网上线，科大讯飞将与运营商等合作伙伴共建产品能力平台，共推“5G+AI”创新应用，将服务范围扩大到全量人群，实现残障人士与健全人之间、不同方言之间、不同语种之间的沟通无障碍。

“这次上线的产品不只是帮助听障人士成为更好的信息消费者，更是要帮助他们成为信息的创造者，能够参与到整个信息时代中心去，成为信息时代的生产者。这不仅是针对听障人群，也是适用于所有人，为社会的更加繁荣做贡献。”江涛表示，“未来，科大讯飞将与中国残疾人事业新闻宣传促进会、中国电信、中国移动、中国联通等各界合作伙伴密切合作，资源共享、优势互补,科技向善、为爱发声，帮助残疾人共建共享社会发展成果。”

无障碍建设还有很长的路要走，无障碍的工作，还有很多的事要做，业界还需奋发笃行不怠，赋能无障碍信息建设。