工联网消息(IItime) 雨生百谷，万物生长。近日，第三届虚拟运营商渠道大会暨虚商生态博览会，在杭州市隆重举办。本届大会以“固稳基本盘，深耕新增长”为宗旨，汇聚移动转售产业的各方力量，共谋守正创新，共建健康生态，为行业的持续发展注入新的活力。

会上，深圳市一号互联科技有限公司渠道合作部刘剑发表主题演讲，对一号互联的语音通信安全风控整体解决方案作了详细介绍。刘剑表示，加强风控、注重生态建设和重视企业数字化管理，是保障通信运营安全合规与稳定的关键。

据了解，一号互联成立于2014年，是国家高新企业，长期聚焦于ASR引擎、企业级AI智能营销客服及语音通信安全风控体系的研发与应用。当前，一号互联已在国内22个城市建立了销售服务中心，为企业提供最便捷优质的本地化服务，助力企业实现降本增效。

刘剑指出，安全和风控，是全行业关心的话题。语音卡的非法买卖、外呼数据来源、高频骚扰等问题，是一直存在的风险点，需要及时去有效管控。此外，运营商也有营收增长方面的需求，在传统语音及短信业务营收下降的大环境下，需要寻找新的增长点。一号互联则为运营商提供了一个完整的解决方案，既能在做好风控的前提下为用户提供实体卡、SIP语音或者传统语音服务，同时也能满足客户对于客户协同管理、团队管理以及销售过程管理的需求，而且能够在运营后台对这些业务进行统一、有效的管理。既要协助运营商保障通信运营的合规安全与稳定，同时也要为运营商的服务营销赋能。运营商也就解决了业务发展跟安全风控两者之间的矛盾。

在生态建设方面，通信助手首先是一个生态开放的平台，把上游的运营商通信资源、中游的风控管理、下游的用户需求有机结合在了一起。截止目前，全国已经有超过600家的成熟合作商在用通信助手来配合语音业务的售卖，从业人员超过5000位。平台已经跟超过20家运营商做好了话单比对的对接，用户如果撇开APP，用手机直接裸打，运营商第一时间可以掌控和处理;对接了多家国内主流的号码检测服务商，为运营商提供组合策略机制，运营商可以对不同的客户配置不同的防护等级，不但降低了投诉率，也更人性化;支持话单及录音强制上传，如果用户拒绝上传会限制外呼，这就为接下来的质检或者合规调查提供了溯源依据;当然，通信助手平台本身也集成了智能质检功能，已经帮多家运营商大幅降低了高危投诉风险;为了防患于未然，通信助手采取的是企业实名+岗位实名+活体认证登录的实名机制，已经帮不少运营商大幅降低了非法转卖的风险，对于边境城市的境外转售风险也起到了有效的控制;以上这五件事情实际上就构成了一套安全风控的组合拳。通信助手的账户支持批量开户，如果运营商的业管系统提供SDK跟通信助手后台做对接，还可以实现接口开户，大幅减轻客服人员的工作量;通信助手同时支持手机端和PC端，一套系统满足所有通信接入，满足不同客户的工作场景需求;强大的CRM客户协同管理、团队管理、销售过程管理功能，帮助客户提升业绩。

通信助手平台的整体能力，赋能到运营商的产品体系，既实现了优势互补，又完善了风控体系，同时也满足了更广阔的市场需求，帮助运营商增加了创新业务收入，可以说是1+1大于2。

据刘剑介绍，在一号互联的平台上，还提供强大的客户管理、报表管理、销售管理和运营管理等功能，切实提升用户业绩，这些功能也得到了用户的好评。在售后和技术支撑方面，一号互联在全国22个城市都有可以提供本地化支撑的服务，同时在全国提供7×24小时的在线服务。让合作伙伴以更少的投入，得到更优质的服务。

在演讲结尾，刘剑讲道，期待有更多的行业伙伴加入到一号互联的生态当中来，在做到业务增长的同时，为行业的合规运营和高质量发展，做出自己的贡献。