首页 >> 产业 >> 产业 >> 正文
潍坊联通AI机器人提升计费通报效率
  • 人民邮电报
  • 2025年8月13日 08:47

工联网消息(IItime) 在山东潍坊联通,AI机器人正悄然改变每日计费数据通报方式,将原本耗时费力的手工操作变为几分钟内的精准自动化推送,大幅提升了数据通报的效率和准确性。

在传统的运营管理中,日计费数据的统计、整理与通报通常依赖人工操作,运营人员需每日从系统中导出数据,手动核对后制作报表,再通过邮件发送给相关部门。这种方式不仅耗时费力,还存在数据滞后、人工误差等问题,难以满足运营管理对实时性和精准度的要求。

为破解这一难题,潍坊联通数字化支撑中心基于钉钉开放平台与AI技术,开发了日计费通报机器人,该机器人具备自动化数据下发、钉钉群一键推送、消息样式多样美观等优点。该技术将原本需要1小时的人工操作时长压缩至5分钟以内,并彻底消除了人工录入可能带来的错误,实现了100%的数据准确率。同时,管理层得以实时掌握计费动态,快速响应异常情况,决策效率获得大幅提高。

“现在每天晚上9点,钉钉群会自动收到机器人推送的日报,数据清晰直观,还能直接推送给相关同事,方便问题跟进,工作流程变得更顺畅了。”某县分公司市场部主管反馈道。

潍坊联通以AI技术为驱动,聚焦“小切口”,破解“大问题”,充分展现了传统业务与智能化工具深度融合的巨大潜力。

编 辑:刘艳玲
分享到: