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基于四层进阶模型,打造有灵魂的中国工业互联网
  • 《卫星与网络》工业互联网专刊
  • 2021年4月19日 10:54

工业互联网一词,本是中国原创,工业互联网的内涵中,早已注入东方文化和灵魂。工业互联网并不是冷冰冰的设备和“神秘”的技术,当她被嵌入了灵魂,赋予了生命,具有了温度,内含了文化,承载了工业文明,才能在企业中更好地落地。也只有这样,中国的工业互联网才能小利供应商,中利制造企业,大利社会,才能真正发挥工业互联网的最大价值,甚至引领全球工业互联网的发展。

在当前数字化的大背景下,很多企业纷纷启动数字化转型,作为新基建之一的工业互联网更是被寄以厚望,成为了制造企业数字化转型的主要路径。在这个过程中,很多企业取得了可喜的成绩,但也有很多企业工业互联网的实施效果并不理想。

这种情况并不仅仅发生在中国。据著名咨询公司麦肯锡的研究报告显示,在工业物联网领域,有超过70%的工业企业深陷“试点困境”,无法实现公司层面的全面转型。

工业物联网是工业互联网的最大子集,国外一些机构甚至认为工业物联网就是工业互联网,两者在英文表达上也相同。这表明,工业互联网认知差异普遍存在,实施过程并非一帆风顺,更不可能一蹴而就,可以说是道阻且长。

一、工业互联网不是纯技术系统

通俗地说,工业互联网的联接对象是“人机物”或者“人机料法环测信”等。尽管这两种业界常见说法都把“人”放在了最前面,但是真正能够联接工业现场的人,能够很好地管理和发挥“人的技能”,尤其是能够激励人工作热情和潜能的工业互联网,却寥寥无几。

根据多年的从业经验和研究心得,笔者认为,很多企业不能成功实施工业互联网的一大主要原因,是将工业互联网简单地看成了联接机器或物件的纯技术系统,而没有看到其背后的“软实力”要素,比如以人为本的管理思想,与之相匹配的战略、组织、流程、人才,以及利他、合作的企业文化等等。

美国西北大学Jonathan R.Copulsky教授在《技术谬论:人是数字化转型的真正关键》一书中写道:“许多企业的领导人错误地认为,数字化技术才是商业出现巨变的原因,于是他们坚信在企业内推行数字化技术是最佳解决方案。实际上,文化、组织、战略、领导力和人才等因素远比技术更为重要。如果企业的组织形态过时了,尖端技术的推行几乎不可能带领他们达成所愿。”

我们一定要深刻地认识到,人工智能、5G等高新技术只是工业互联网实现的必要技术手段,工业互联网在企业的成功落地还需要很多外在条件,比如企业战略、企业管理、企业文化、人才培养等一系列重要因素。即便技术再好,如果这些方面跟不上,企业花再多的钱也可能是打水漂。

华为任正非有句名言:“不能去炫耀锄头而忘了种地。”尽管工业互联网技术非常先进,但在推进过程中,我们除了重视相关技术以外,还要做好相关的管理、战略、企业文化等配套工作,只有工业互联网“利器”和先进管理相结合,“软硬兼施”,才能实现工业互联网的成功落地,才能助力企业实现数字化转型升级。

二、工业互联网四层进阶模型

基于上述思考,笔者借鉴国外先进理念,根植中国传统文化,结合中国工业互联网发展现状,提出了一个工业互联网四层进阶模型,也可形象地称之为“四层洋葱模型”,如图1所示,目的是提醒广大业界企业和工业互联网解决方案供应商,工业互联网是一项复杂的系统工程,而非简单的技术实现过程。

图1 工业互联网四层进阶模型

在这组四层进阶模型中,最外面一层是泛在联接,联接是工业互联网的“第一性原理”,多总线、多协议、多网络,最大限度地联接企业范畴的各种设备和物件,是开展工业互联网建设的必备条件和基础性工作。这在工业互联网发展水平上属于为机器赋能,简称“工互1.0”。

第二层是要素融合,是指以数字化、网络化、智能化等技术手段,实现两个深度融合:融合企业内无处不在的知识、信息、数据等多元生产要素,融合IT与OT两大系统,以自动流动的数据流承载业务信息,提供决策知识,驱动企业的关键业务流,实现高质量、高效率、高客户满意度、低成本(三高一低)的生产与服务,构建企业生态体系。这在工业互联网发展水平上属于为业务赋能,简称“工互2.0”。

第三层为人本管理。这是企业不可或缺但往往被忽视的内容。在企业内,通过与工业互联网理念相匹配的思想、战略、组织、流程、人才队伍,建立以人为本、利人赋能的高水平管理,塑造快乐、友好、正向激励的工作环境;在企业间,基于诚信合作的精神,与客户、上下游合作伙伴建立合作共赢的生态模式。该层是工业互联网必须要实现的高阶内容。这在工业互联网发展水平上属于利人赋能,简称“工互3.0”。

第四层,即为处于核心层的数字文明。从企业视角,打造利他、创新、开放、合作的企业文化,基于数字文化进行科学管理与运营企业。从社会视角,就是基于工业互联网协同合作的原生精神,以及其数字化、网络化、智能化的技术手段,在全国大范围、全社会大尺度、跨行业大协作视角下,建设一种泛在联接、利他共赢、深度协同的社会化合作体系。从国际视角,构建和谐共生的人类命运共同体,携手奔向具有数字文明特征的未来人类大同社会。这是工业互联网的终极目标。这在工业互联网发展水平上属于为社会赋能,简称“工互4.0”。

在本模型中,每层组成都可完成一定的功能和价值实现,这四层之间是层层渐进的关系,具有相互支撑的作用。第一层的泛在联接重在实现企业内各种机器设备的互联互通,由联接而为企业带来经济效益。如果能达到第二层的新型生产要素融合,实现OT与IT的深度融合,建设企业生态体系,对企业的生产、管理等环节将发挥决定性的业务赋能作用。通常大多数人对工业互联网的认识,都会止步于第二层。第三层的人本管理,已经超越技术层面。在企业内部,以人为本,通过战略、组织、管理等方面提升,形成与工业互联网相匹配的数字文化,在多种先进要素的综合作用下,为员工提供一个更愉悦、更轻松、更富于正向激励、更具有创造力的工作环境,让工业互联网在企业发挥出巨大的为人赋能作用,一旦人的能力和工作激情被激发出来,将会焕发出无比强大的企业发展动力;在企业间,基于共赢合作,则要构建泛在联接、动态组织、深度协作的新型生态商业模式。第四层的数字文明,是塑造适应工业互联网发展的开放、利他、合作、创新的数字企业文化,实现企业内、企业间、生产者与消费者,整个社会乃至国际间和谐共生的友好合作,实现更高效、高质、绿色的生产与服务,赋能于整个社会。

工业互联网四层进阶模型及其理论,既适合于工业互联网解决方案供应商,也适用于制造企业。

为便于企业参考本模型推进工业互联网建设,下面对每层的内容作进一步说明。

三、泛在联接,赋能机器

从管理学视角上看,人类两百多年的工业发展历史就是分工协作史。自1771年亚当·斯密提出分工理论以后,工业管理的主线基本就是按照分工方向发展的,行业越分越细,专业越分越细,岗位越分越细。虽然分工细化有助于提升专业水平和制造效率,但过细的分工,也带来了信息的割裂和协作的困难。

信息割裂必然需要回归联接。随着ICT等技术的快速发展和广泛应用,不同行业、专业、岗位有形的分工,正在通过网络化等无形的联接而趋向完美的协同。

基于互联的网络,通过数据的自动流动解决工业要素之间信息割裂,并实现相互之间协同、协作,正是工业互联网的历史使命和价值所在,这完全是在工业基本逻辑作用下,由企业内生动力所驱动,由实际需求所牵引发展而成。所以,工业互联网既不是工业的互联网,也不是互联网的工业,更不是社交、消费互联网在工业的应用,而是工业要素按照工业逻辑、工业网络结构互联的网,其本质是通过网络的手段,通过互联的方式,实现工业要素的互联互通,实现研发、制造、服务等环节的协同与协作,是企业走向人-人、机-机、人-机高效协同的利器。

编 辑:靳帅
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