工联网消息(IItime) 近日，第三届虚拟运营商渠道大会暨虚商生态博览会在杭州市举办。本届大会以“固稳基本盘，深耕新增长”为宗旨，汇聚移动转售产业上下游各方力量，共谋守正创新，共建健康生态。会上，惠泽尔科技（杭州）有限公司总经理章志明提出在未来通信和业务增长模式中，行业可以探索一种不直接是to C或to B的方式，即to X模式。

章志明认为，不论是to C还是to B，其本质都是服务于“人”，而人总是会有各种需求和痛点，如安全焦虑、投诉等。因此，他认为“to X”，可以试图通过一种全新的方式来减少这些痛点。

章志明解释，X可以是一种“物”，或者是一个虚拟人。他进一步说明，这并不是指物联网，因为物联网主要还是以数据通信为主，对信号的准确度要求较高。而他提出的“物”，更多的是指能够与“人”进行通信。

除了“to X”的概念，章志明还提到了“户联网”。他解释说，目前很多系统都是针对外呼设计的，但如果能在家庭中引入云机器人的概念，那么呼叫的对象就不再是具体的人，而是机器人。这样的系统可以对基本的话术进行判断，从而避免不必要的骚扰，同时也可以通过其他方式将重要信息传递给主人。

章志明认为，全中国有大约5亿个家庭，这是一个巨大的潜在增长点。“户联网”一旦形成，也是一种新质生产力的表现。

章志明的观点无疑为行业带来了新的思考方向。他的“to X”和“户联网”概念，或许能为未来的通信和业务发展提供新的路径。