此外，依托中国移动研究院研发的“九天人工智能平台”，在网络智能化、客户服务等领域已开展规模化应用。目前，智能客服机器人月均交互量可达2.1亿以上，服务准确率超过95%；智能巡检机器人实现了数据中心机房现场视频、红外热像、设备异常等信息的自动采集，极大提高了智慧运维效率。

今年，河南移动还将加快提升工业互联网专业化服务水准，年内再上线部署50个工业App和60个机理模型，两年内辐射工业企业1000家，实现跨地市行业经验与机理模型数据共享，通过战略资源的共享，创新孵化的共生，以及携手伙伴的共赢，推动工业互联网生态向价值的快速转化，构建可持续、开放的生态体系，助力全省传统工业转型升级。

5G智慧医疗，千亿“云上签约”，中原战“疫” 移动先锋

疫情防控是一场大战，也是一场大考。当前，全国疫情已经企稳，面对统筹疫情防控和经济社会发展的双重任务，河南移动充分发挥5G网络和信息技术优势，全力以赴做好通信、服务、防控“三个保障”，为疫情防控出力，为复工复产赋能。

率先实现岐伯山医院2G/4G/5G网络深度覆盖；通过联合郑大一附院建设的5G智慧医疗专网，为多例重症病患实现远程会诊提供了有力支撑。作为建设主力参与我省新冠肺炎应急远程会商系统建设，承担了全省147家定点医院及隔离病区通信线路建设与开通调测工作，并于7天内完成竣工交付，全面覆盖省疫情防控指挥部和隔离病区远程医疗接口，实现了与河南省远程医疗平台的可靠接入，有力保障了指挥部在统一调度、救治指导等方面的高效运作。

组建专业团队开展疫情大数据分析，为各级政府提供针对性防控建议和决策参考。作为项目总集成，河南移动与合作伙伴联合开发了“河南健康码”，为疫情期间群众健康出行提供了方便。为最大限度的支援抗疫一线，河南移动为我省援鄂医疗队员减免通信费用，为近10万重点客户提供“爱心不掉线”免停机服务，向全省医疗机构提供“和对讲”终端4500台，供疫情期间免费使用。为全省28.6万余名贫困生每月免费赠送10G流量，为4000余户贫困学生家庭提供宽带和高清电视的免费安装使用服务，为14.3万余名师生进行了宽带提速，为落实“停课不停学”提供了坚强保障。

加快开发各类新型信息化应用。在疫情防控期间主动研究各行各业复工复产带来的信息化需求，以及加快智慧社会建设、加强社区管理、提升治理能力等带来的新业态新模式，抓紧推出一批适应疫情防控和复工复产需要的新产品，推出系列行业解决方案，向社会提供远程会议、远程办公、在线教育、疫情管理、企业上云等系列服务。截至目前，已累计帮助各单位接入云视讯高清会场1.7万间，云视讯软终端用户超过140万户，居全国首位。其中，在4月15日 “第38届中国洛阳牡丹文化节投资贸易洽谈会线上招商推介会”上，通过5G技术，运用视频会议+网络直播的方式，“屏对屏”、“云签约”，成功向全球推介洛阳市情、投资优势、重点项目和园区，并举行招商引资项目集中“云签约”，签约总额突破千亿元。

河南移动还为3000多所学校提供了远程教学服务，云视讯同步课堂开通师生总数超过49万人，和直播远程教学创建直播间2万多个，累计观看量达9000多万人次。在高铁站、学校、医院等重点区域部署了“5G红外成像测温系统”，满足公共场所对人群体温快速筛查的需求；向企事业单位推出了复工申请、健康打卡等快马APP服务，以安全、高效的信息化手段，为疫情防控和复工复产提供了有力支撑。

2020，我们一起“看见”5G

“我天天在家不用出门，就能在直播间里和粉丝互动，交流有关茶叶的知识，茶叶销量越来越好，移动5G真是帮了我们茶农的大忙。”

河南移动第300万个5G客户殷勇是一名信阳茶叶的经销商，他通过5G手机线上和粉丝直播交流茶叶知识，在疫情防控的特殊时期，他的茶叶销非但没有下降反而大幅增长，并带动了当地以种茶卖茶为生计的茶农的收入增长。

基于精心打造的优质5G网络，河南移动持续丰富VR\AR、4K直播、在线音乐、电子商务等5G特色应用，为消费者提供超高清、高速率、沉浸式的5G体验。推动5G千元机尽快落地，全力推广信用购、无忧换机等新型销售模式。同时，推出“不换卡、不换号、不登记”快速免费开通5G服务，加快“终端+套餐+权益”融合发展，满足消费者不同场景信息化消费需求，从而进一步推动河南数字经济发展。积极拓展垂直行业应用，依托5G产业联盟和联创中心开放实验室，充分挖掘龙头行业需求，尤其是加快5G与工业互联网、政务服务、教育、医疗、农业等重点领域的创新融合，推动5G重点应用项目加快落地，尽快实现5G在垂直行业的规模化应用，为经济社会网络化、数字化、智能化转型全面赋能。

记者注意到，发布会现场还布置了5G创新应用展区，个人、家庭、行业市场5G产品和应用以及“5G+N”多形态终端，让记者真切看见和体验了未来已来的5G生活。

2020年，随着河南移动5G建设步伐的加快，将有更多的人加入5G消费者行列，看见更加精彩的5G新生活。