张瑞敏是一个善于打出史诗战役的人。只不过他身上的谦和与书卷气，常常让外界忽略掉他内心的坚韧和果敢。

外界这几年都在喊他“张首席”，很少人记得他在80年代是“张厂长”。他对管理的认知是在工厂里启蒙的，那时的厂长就是整天在车间里和工人一起琢磨技术改进。

长期的一线经验让他具备了两项超能力：战略推进力和对制造业的深刻感受力。当外界质疑他调子起得高，思想总在云端的时候，他却可以实现完美落地。当消费互联网火爆一时，没人去关注制造业的时候，他居然可以把生产线进化成一个工业生态，打通需求端和供给端。

那几年间我们看到的诸多概念，“智能制造”，“柔性制造”都可以在海尔找到最佳样板。

近20多年来，张瑞敏带领海尔打的每一场战役都具有极大的时间跨度和结构纵深度，涉及到的人力、物力、财力、利益攸关方，数量磅礴。

如果用战术思维来评价，很可能会因为到一城一地的得失而失焦，这恰不是张瑞敏追求的。他要做的就是用十年之功去搏未来十年，这样才能始终和时代打出一个时间差。

张瑞敏的对手从来都是他自己。

从1998年的流程再造开始，他的战役一个接一个，而且愈发旷日持久。如果我们把这22年的时间线拉起来看，在语言学的角度，他做的是一场管理学的语法革命（作者注：“管理学语法革命”是北大教授胡泳在跟我聊天时提及的）。语法是思想的底座，说其在做一场史无前例的管理思想大变革，也不算过分。

而在经营和管理的实践角度，张瑞敏做的始终都是一件事：用管理革命带动经营革命，从而实现从管理到经营在否定之否定层面上的闭环。这个逻辑看似简单，但在实践中，正是最不被人理解的。

中国从2000年至今，很多学者不断用商业的各种维度来捕捉关于基业长青的真理。从执行为王到战略为王，从研发之树到商业模式的威力，每个人都希望可以用一条宇宙真理去摘取“管理大师”的头衔。

但问题接踵而来，有着最好的研发团队，为什么研发效率不高？有着最前卫的商业模式，为何在市场层面不见起色？有着堪称世界级的战略理念，为何在一个小产品上折戟沉沙？

答案只有几个字：管理是基石。这才是窄门。

张瑞敏擅长逆向思维。日常交流中，他聊到的都是古今中外的失败案例。他对成功这两个字很不感冒，即使是一家公司攒够了所有需要成功的内在条件，规避掉了所有可能失败的环节，依然可能失败，因为这里面还有一个运气的成分。

很多人问过他这个问题，“张首席是怎么总结海尔过去30多年的？”张瑞敏的回答一定是：

“运气好”。

运气不是等来的，它不是风口，也不是企业愿景或者价值观，而是基于现有产业做出的关于未来的判断和行动。你相信了，看到了，然后去做了，并且做出来了，这才叫运气好。

正因为你要赶在时代变化之前去变化，也必须会遇到不被当下理解的情况。好在企业家不是演员，无需没有意义的喝彩。

自己对自己开战，在精神层面异常艰辛。对于企业家而言，心中必须要有三条时间线：短期财务线，长期战略线和历史-未来线。

我在研究海尔的过程中，总结出了三条属于海尔的线索：

第一条线索，海尔内部以7年为一个单位的战略周期。

第二条线索，海尔的经营和管理在更高层面上的闭环期。在这条线上，始于张瑞敏提出过的从制造业向服务业转型，进而推动管理模式的大转型，再到今天的工业互联网，海尔有机会进行第二次经营和管理的大闭环。

第三条线索，以大战役为单位。十年流程再造，十五年“人单合一”摸索，可以预见的是海尔正在进行的工业互联网必然不会比此前消耗的时间短。这几个大战役之间都有时间重叠期，而且呈现出了逻辑递进的关系。

把这三条线索综合在一起，基本可以看清楚，海尔正在进行的工业互联网之战，时间跨度和艰苦程度很可能会超越此前的任何一次战役。而且，这一战没有任何退路。如果说此前的几大战役还是基于组织内视角的话，这次工业互联网之战的范围和意义都远远超出了一家公司和一个行业。

其一，工业互联网的构建本身就是生态型的。

其二，工业互联网是制造业在自动化、计算机化和微芯片化三大推动力联合之下的产物，是物联网的必然模式。

其三，随着全球化在过去20年的高歌猛进，大公司一直深耕垂直一体化的模式。但这两年国际关系走势的巨变以及疫情这个黑天鹅的到来，全球范围内的垂直一体化必然遭受重创。取而代之的是本地化资源网络。对于制造业而言，工业互联网是一个结构伸缩性很强的模式，它在激活并强化区域位的资源能力上，具有更大优势。

这是一场无法全身而退的战役。

败则如GE，不但前功尽弃，而且使得这家百年标杆公司逐渐退出时代的视野。

我相信张瑞敏早有准备。这个准备来源于他给物联网时代的经营模式奠定了一个足够扎实和能抵御时间侵袭的管理根基。

前文说工业互联网是海尔在从制造业转型服务业之后的管理与经营层面的第二次闭环机会。因为“人单合一”是张瑞敏为海尔在未来时代打下的管理基础，如果将来还要进行管理变革，那么“人单合一”就是万变不离其宗的“宗”。

“人单合一”的精髓就是用户需求导向的管理模式，先是通过组织内部市场化、然后进行内部和外部市场化的结合，最后形成的是平台型组织。这种组织本身就是支撑工业互联网的最佳架构。

伊梅尔特提出“工业互联网”的初衷在于，希望可以借助这个开始服务于GE内部的数字平台整合更广泛的行业资源和市场资源，打造出一个全新工业时代的操作系统。因此，工业互联网在一开始对系统开放性有着很高的要求。