2020年7月，弘历电气与中信资产运营有限公司成立合资公司——信弘智维切入智能运维市场，目前与未来将会提供以下业务：一是智能维保业务，助力城市、工业园区、老旧楼宇升级改造；二是智能配电与能源管理，通过如配电站、能源站为工业园区、居民小区提供节能管理服务；三是平台式管理，以园区或小区为单位建立平台，使得园区范围内的各种需求都通过单一平台解决，比如电费如何收取，停车场如何管理，出租楼宇、房间如何管理，外卖快递如何管理等，将小区整体纳入到一站式管理范围中来；四是资本对接，通过与大型金融机构合作，协同解决工业园区升级改造项目中如何把资本顺利接入这一问题，带来协同双赢的效果。

Q：涉足智能运维行业，对于弘历电气来说意味着什么？

王积平博士：总的来说，成立合资公司进入智能运维行业，对弘历电气来说意味着以下两点：

一是可持续性的客户关系

成套企业的痛点之一是项目型业务，一个项目结束后成套企业与客户之间的关系并不是可持续的。所以成套企业需要思考如何在面对同一客户时延展业务范围并建立可持续的客户关系。

智能运维就是实现以上目的的路径之一。普通运维业务一般由物业公司牵头，由一些电工完成，其实这些服务提供方对于电力技术的理解与精通程度一般，因此会出现故障无法维修或造成电力浪费这样的问题，因此工业园区/商务楼宇/地产等客户也希望由电力专业性强的公司来接手这部分工作，从而降低运维成本，提升园区、楼宇管理效益，快速排查故障，同时开展预防性维修等工作。

二是可预见的新项目

远程运维服务帮助弘历电气更早地预见客户端升级改造需求。通过智能维保，成套企业可以实时获取设备运行相关数据信息，从而更早地预测到客户端的改造需求，进而参与原项目的升级改造工作，增强与客户之间的粘性，实现从提供项目型业务到提供产品型、服务型业务的战略转型。